Supprimer ton compte

Pollen, le jeu de Bloom SAS, te laisse supprimer ton compte et les données qui vont avec, à tout moment et sans frais.

Depuis l'app, le plus simple

1. Ouvre Pollen et touche la barre en haut de l'écran.
2. Choisis Mon profil, puis Supprimer mon compte.
3. Confirme. La suppression est immédiate.

Sans l'app

Tu as déjà désinstallé Pollen ? Écris à confidentialite@bloompublishing.fr depuis l'adresse e-mail avec laquelle tu as gardé ta partie, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et te le confirmons par e-mail.

Si tu n'as jamais gardé ta partie avec une adresse e-mail, ton compte est anonyme et nous ne pouvons pas le relier à toi : supprime-le depuis l'app avant de la désinstaller.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et ton adresse e-mail.
• Ton profil : pseudo, fleur et code ami.
• Ta partie gardée sur nos serveurs : fleurs, pétales, Almanach, lagon.
• Tes amis, tes demandes d'ami et les joueurs que tu as bloqués.
• Les bouquets envoyés et reçus, avec leurs petits mots, et les défis à deux.
• Ton acceptation des règles d'écriture.

Ce qui reste

• Ton île sur ton téléphone, tant que l'app est installée : la suppression ne touche que nos serveurs.
• Les signalements de modération, gardés sans aucun lien avec ton compte.
• L'historique de tes achats, tenu par Google Play ou l'App Store. Les pétales achetés disparaissent avec ta partie.
• Les statistiques anonymes, qui ne sont jamais reliées à ton compte. Pour les effacer, coupe « Statistiques anonymes » dans Réglages › Confidentialité ; sinon, elles s'effacent d'elles-mêmes au bout de 13 mois.

Une question ? confidentialite@bloompublishing.fr